Condition d'accès / publics visés

Avoir le niveau de fin d'études secondaires. 
Avoir le niveau de la valeur ACD001 "Fondement de la Mercatique"

Objectifs pédagogiques

Ce cours propose d'aborder les méthodes fondamentales du management de la force de vente et Technique de l'entretien de vente.

Ce cours aborde l'apport de l'IA dans le métier de vendeur.

Niveau

Niveau 5 (Bac+1 et Bac+2)

Contenu de la formation

Management de la force de vente
La force de vente, élément-clef du mix marketing
Structurer et organiser l'équipe commerciale
Le recrutement des vendeurs
Rémunération et systèmes d'incitation à la performance
La formation et l'accompagnement des commerciaux
La gestion du cycle de la performance : objectifs, pilotage
Animer et mobiliser l'équipe commerciale
Le contrôle de l'activité des vendeurs
Le leadership du responsable commercial
Le responsable commercial face aux évolutions des forces de vente
Techniques de négociation
La prise de contact
La découverte
L'argumentation
Les objections
La conclusion
Exercices dirigés au cours des séances

Modalités de validation

Contrôle continu, Projet(s), Mémoire, Examen final

Evaluation(s) individuelle(s) ou collective(s) sur des cas réels d’entreprise. Le mode et le calendrier de l’évaluation sont annoncés par l’enseignant en début de formation

Sous l’autorité pédagogique du certificateur Cnam, les équipes du Cnam Bretagne vous offrent un accompagnement pendant votre parcours de formation à la fois sur les aspects administratifs, financiers, pédagogiques et techniques.

Cette UE est constitutive des diplômes suivants :

• Diplôme d'établissement , Assistant de gestion, parcours PMI-PME (DET0200A)
• Diplôme d'établissement Assistant de gestion, parcours comptabilité (DET0200A)
• Diplôme d'établissement Assistant de gestion, parcours administratif et juridique (DET0200A)

Cette UE est constitutive d'un ou plusieurs blocs de compétences éligibles au CPF :

• Acquérir les savoirs de base en science de gestion (LG036C82-2023)

ECTS : 6