0972 311 312 (prix appel local)

Assistant administratif (CP3700A)

Objectifs

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...). Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du...En lire plus

Compétences

- Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données,- Rédiger, sur consignes, des écrits courants,- Rechercher, restituer des informations,- Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation,- Orienter, renseigner  des personnes externes ou internes- Émettre et recevoir les appels téléphoniques,- Identifier, établir, vérifier et mettre...En lire plus

Validez à votre rythme un certificat professionnel du Cnam (bac+1) et développez des compétences d'assistant administratif (accueil, communication, bureautique, droit et organisation du travail...).

Personnalisez votre parcours en sélectionnant vos formations

Pour simuler votre parcours, veuillez cocher dans le tableau ci-dessous les Unités d'Enseignement que vous souhaitez suivre (les UE déjà cochées sont les UE du tronc commun). Vous pouvez choisir de suivre la totalité du parcours ou bien choisir de suivre des Unités "à la carte". Cliquez ensuite sur le bouton "Simuler votre parcours" (bouton rouge en bas de page) :

Légende :

 Expérience professionnelle

 100% Internet - Bretagne

 Internet + séminaires

 100% Internet - national

 Annuelle (oct-juin)

 Semestre 1 (oct-janv)

 Semestre 2 (fev-juin)

Tout sélectionner

Choisissez votre centre d'enseignement :

Cochez Unités d'Enseignement (UE) Disponible en ECTS  
2022/2023 2023/2024 2024/2025
PARCOURS DE FORMATION (50 ects)

Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication (CCE003)

4

Bases et outils de gestion de l'entreprise (CFA006)

 
 
 
 
 
 
6

Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs (DRS003)

 
 
 
 
 
 
4

Organisation du travail et des activités (DSY005)

 
 
 
 
 
 
6

Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels (TET003)

 
 
 
 
 
 
8
1 UE au choix parmi (4 ects)

Ouverture au monde du numérique (DNF001)

 
 
 
 
 
 
4

Les outils bureautiques (NFE001)

 
 
 
 
 
 
6
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE et RAPPORT (18 ects)

Prise en compte expérience professionnelle ou stage (UADR07)

 
 
 
 
 
 
18
Objectifs pédagogiques

  • Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
  • Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier, la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
  • Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
  • Gérer les informations, les plannings.
  • Coordonner les activités.

Compétences visées

- Saisir, mettre à jour et présenter tout type de données,
- Rédiger, sur consignes, des écrits courants,
- Rechercher, restituer des informations,
- Organiser et classer des informations pour le partage et la conservation,
- Orienter, renseigner  des personnes externes ou internes
- Émettre et recevoir les appels téléphoniques,
- Identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs comptables  et commerciaux,
- Reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents,
- Gérer les ressources matérielles courantes,
- S'approprier les systèmes et les techniques qui organisent la production, l'échange et l'usage des informations,
- Rechercher et trouver les informations par rapport à des demandes formalisées,
- Formuler les besoins d'informations de l'entité.

Métiers / débouchés

Assistant administratif, Secrétaire administrative, hôtesse d'accueil, assistant des services administratifs et de l'accueil.
Ces métiers s'exercent dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs professionnels, dans un bureau, dans le cadre d'une organisation définie.

 

Passerelles :

Poursuite possible vers le titre RNCP (niveau 5) "Assistant de gestion, parcours Administratif et juridique" sous réserve de respecter les prérequis propres à ce diplome.

 

Débouchés :

Information sur le métier et l'emploi local sur CLEOR Bretagne.

Conditions d’accès / publics visés

Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.
Un soutien linguistique sera conseillé si l'auditeur ne se sent pas en mesure de développer les capacités d'expression écrite suffisante pour tirer parti de la formation et exercer l'activité professionnelle.

Niveau 4 (Bac)

Stages

Expérience professionnelle d'1 an ou stage de trois mois si expérience hors champ.
Prise en compte de l'expérience professionnelle ou du stage par la remise d'un rapport d'une dizaine de pages présentant l'expérience.

Projet et mémoire

Projet appliqué ou expérience professionnelle d'un an pour les salariés.

Modalités de validation

Valider les enseignements et l'une des UA avec une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20, sans note inférieure à 8, dans un délai maximum de 4 ans.

 

Intitulé officiel

Certificat professionnel Assistant administratif

EPN 

EPN14 - EPN - Droit et immobilier

Mots clés

Bureautique, Gestion de l'information, Méthode de communication

Accompagnement et suivi

Sous l’autorité pédagogique du certificateur Cnam, les équipes du Cnam Bretagne vous offrent un accompagnement pendant votre parcours de formation à la fois sur les aspects administratifs, financiers, pédagogiques et techniques.

Habilitation

Arrêté du 01/09/2010

Indicateurs de résultat

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