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Assistant administratif (CP3700A)

Objectifs

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...). Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du...En lire plus

Validez à votre rythme un certificat bac+1 et développez des compétences d'assistant administratif (accueil, communication, bureautique, droit et organisation du travail...).

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Légende :

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 Semestre 1 (oct-janv)

 Semestre 2 (fev-juin)

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2020/2021 2021/2022 2022/2023
PARCOURS DE FORMATION 

Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication (CCE003)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
4

Bases et outils de gestion de l'entreprise (CFA006)

 
 
 
 
 
 
6

Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs (DRS003)

 
 
 
 
 
 
4

Organisation du travail et des activités (DSY005)

 
 
 
 
 
 
6

Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels (TET003)

 
 
 
 
 
 
8
1 UE au choix parmi (4 ECTS) 

Ouverture au monde du numérique (DNF001)

 
 
 
 
 
 
4

Les outils bureautiques (NFE001)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
6
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE 

Prise en compte expérience professionnelle ou stage (UADR07)

Objectifs pédagogiques

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier, la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
Gérer les informations, les plannings.
Coordonner les activités.

Métiers / débouchés

Assistant administratif, Secrétaire administrative, hôtesse d'accueil, assistant des services administratifs et de l'accueil.
Ces métiers s'exercent dans tous types d'entreprises (privées, publiques, associatives) et de secteurs professionnels, dans un bureau, dans le cadre d'une organisation définie.

Conditions d’accès / publics visés

Prérequis :
Toute personne pouvant justifier d'un niveau de qualification professionnelle ou de formation équivalent au bac. Le Cnam n'exige pas que les auditeurs qui s'inscrivent à ce certificat soient titulaires d'un bac. En effet, leur expérience professionnelle ou personnelle leur permet très souvent de connaître empiriquement les opérations de base du métier et d'avoir un savoir-faire suffisant pour profiter positivement de la formation.

Projet et mémoire

Projet appliqué ou expérience professionnelle d'un an pour les salariés.
Stage de 3 mois pour les personnes n'ayant pas l'expérience dans le champ

Modalités de validation

Expérience professionnelle d'1 an ou stage de trois mois si expérience hors champ.
Validation des UE et prise en compte de l'expérience professionnelle ou du stage par la remise d'un rapport d'une dizaine de pages présentant l'expérience.

Intitulé officiel

Certificat professionnel Assistant administratif

Mots clés

Bureautique, Gestion de l'information, Méthode de communication

Accompagnement et suivi

Sous l’autorité pédagogique du certificateur Cnam, les équipes du Cnam Bretagne vous offrent un accompagnement pendant votre parcours de formation à la fois sur les aspects administratifs, financiers, pédagogiques et techniques.

INFOS
PRATIQUES