Enseignements constitutifs du certificat de spécialisation (8 ECTS) :

CRM216 : Négociation complexe et gestion de crise (4 ECTS)

• Perspectives historiques et sociales de la négociation de crise
• Le positionnement émotionnel des acteurs
• La négociation et la phase de préparation- Les fondamentaux de la préparation technique et mentale dans l’exercice de la négociation
• L’information dans la crise et la négociation, l’approche Osint /Humint
• Le management de la crise. L’individu au service du collectif, vision verticale de la crise et attentes des décideurs
• Le mandat en négociation (utilisation du Mandascan ®)
• Le rapport de force en négociation (utilisation du RAPFOR®) et la motivation de la partie adverse 
• La relation avec la partie adverse 
• Le management de la communication personnelle et interpersonnelle, relation avec les personnalités difficiles
• Exercice de synthèse de crise et de négociation 

UAIP1F : Projet tutoré (4 ECTS)

Il s'agit d'établir sous forme de projet tutoré, une. étude spécifique à vocation professionnelle permettant de valider la compréhension du cours et son application pratique dans le domaine d'application.

Objectifs pédagogiques

Les sociétés modernes sont confrontées à la prégnance de différentes formes de violences aussi bien dans un cadre domestique, professionnel ou encore social. Ainsi, les organisations publiques ou privées sont confrontées à des situations de négociation complexes de plus en plus fréquentes : incivilités, relations interpersonnelles dégradées, conflits sociaux, communautaires, relations commerciales ou professionnelles sous tension... 

Toutes les chaînes de commandement et de décision ont ainsi recours à des négociateurs et doivent intégrer dans leur cursus de formation les principes essentiels de la négociation complexe.

Cette formation fournira aux auditeurs des outils de compréhension sur ce phénomène, sous tous les angles disciplinaires et analytiques (théoriques, psychologiques, juridiques, etc.) ainsi qu'à travers la mobilisation d'exemples et d’exercices portant sur des cas empiriques. Elle permettra aux professionnels de mieux appréhender ce phénomène très chargé du point de vue médiatique et émotionnel mais également (et surtout) d’adopter la posture idoine face aux situations observées dans leurs milieux professionnels respectifs, en distinguant notamment les situations de négociation complexe. A l’issue de la formation, ils seront en capacité de transposer dans leur activité les outils et techniques acquis pendant le certificat.

Cette formation est assurée par Juanito PIRONDEAU, CEO CONSILIUM EXPERTISES, conférencier, négociateur de crise, formateur en sécurité intérieure, préparation mentale, expert TTA.

Compétences visées

Métiers / débouchés

Directeur / Directrice des services déconcentrés de l'Administration, Cadre de direction des services centraux de l'Administration, Cadre dirigeant / dirigeante d'un service territorial, Exploitant / Exploitante d'hôtel, Directeur / Directrice de grande surface, Responsable de département en assurances, Expert / Experte risques en assurances

Conditions d’accès / publics visés

De certificat s’adresse aux titulaires d’un diplôme bac + 3/4 dans un domaine de formation compatible avec la spécialité.

Procédure de candidature :

Candidatures ouvertes jusqu'au 31/01/2025

L’admission est prononcée par un conseil des études après analyse du dossier de candidature :

• Photocopie du dernier diplôme obtenu ou du diplôme en lien avec le domaine ;
• CV détaillé + lettre de motivation ;
• Photocopie d'une pièce d'identité (recto verso).

Pour initier votre candidature, cliquez ici.

Date et durée de formation : 

Prochaine Session : mars 2025

Durée : 40h

Modalité : Présentiel (sur 5 jours consécutifs, du lundi au vendredi de 8H30 à 12h30 et 14H00 à 18H00.

Lieu de formation : CIEP Centre International d’Etudes Pédagogiques de Sèvres (92)

Candidatures ouvertes.

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Tarifs :

• Tarif normal : 3 900 € (sur devis)
• Tarif réduit : 2 900 € (en cas de d'autofinancement uniquement)

  Le certificat n'est pas éligible au financement par le Compte Personnel de Formation

Modalités de validation

Validation de l’unité d’enseignement : mises en situation professionnelle

Validation du certificat : contrôle des connaissances et mise en situation professionnelle