Condition d'accès / publics visés

Avoir le niveau Bac + 2 (commerce/ gestion ou scientifique/technique). Connaissances générales du fonctionnement d'une entreprise. Notions élémentaires de statistiques Expérience professionnelle minimale de 2 ans souhaitable

Objectifs pédagogiques

• Acquérir ou approfondir les notions de base des études marketing 
• Comprendre la Genèse, fonction et portée des études? de marché
• Décrire les principales techniques de recueil et leurs usages?
• Sensibiliser à l’utilisation de ces mêmes techniques Etudes hors du champ du Marketing?
• Comprendre l’environnement dans lequel évoluent les Etudes de marché?
• Analyser les enjeux RSE (raison d’être, consommation responsable, éthique et transparence...) en marketing), son impact réel sur les comportements de consommation 
• Connaitre les Grands acteurs, tendances et actualité du Marché des Etudes?
• Comprendre les impacts des Innovations Technologiques, du Digital, de la prolifération des datas, de l’arrivée de l’IA sur l’univers des Etudes?, 
• Sensibiliser aux règles éthiques (codes Esomar) et aux règles juridiques (RGPD) encadrant le Métier des études
• Décrire les nouveaux périmètres du Métier des Etudes?

Niveau

Niveau 6 (Bac+3 et Bac+4)

Contenu de la formation

Introduction ?

Séance 1 : le paysage des études et de la data

• Définition des études via un cas introductif?
• Etudes & Marketing, nouveaux enjeux (raison d’être et RSE)
• Le nouvel Ecosystème des Etudes de marché via 3 exemples?
• Le Big Data, l’IA et les Etudes

Séance 2 : exemples et typologie d’études

• Exemple d’étude : contexte d’entreprise, données de cadrage, objectifs, questionnaire, étapes d’une étude quantitative?
• Définition, fonction et nature des études ?
• Essai de catégorisation des études de marché?
• Exemples d’études

Séance 3 : techniques de recueil

• Veille et intelligence marketing?
• Notion d’études qualitatives?
• Etudes quantitatives : le questionnaire?
• Spécificité des différents types de recueil?

Séance 4 : genèse, histoire et marché des Etudes de marché

• La genèse : comment l’Histoire a commencé?
• Principales évolutions?
• L’arrivée d’Internet?
• Le Marché des Etudes de Marché ?
• Les Grandes Tendances et les évolutions du Métier?
• Focus sur la protection des données personnelles

Séance 5 : focus sur le on line

• Access Panels et fichiers?
• Les modes de contact?
• Les questionnaires on line?
• Le recueil hors enquête

Séance 6 : échantillonnage

• Introduction : histoire chinoise ?
• Méthodologie simplifiée : quotas, taille d’échantillon, stratification?
• Retour sur les sondages et les élections

Séance 7 : les panels

• Définition?
• Panorama des panels?
• Réflexions méthodologiques

Séance 8 : analyse de données 

• Exemples introductifs?
• Nature de données et coefficients de liaisons
• Analyses multivariées (Notions)

Séance 9 : florilège d'interventions et d'études publiées

• RSE & Eco-responsabilité ?
• Omnicanalité?
• Enjeux de marque?
• CX et Digital?
• Analyse du comportement d'achat ?et des nouvelles tendances de consommation

Séance 10 : projets, rapports et livrables 

• Projets d’études?
• Rapports d’études et présentation
• Panorama des autres livrables

ED1 : Concept études 

ED2 : Analyse de tableaux 

ED3 : Méthodologies d’études

ED4 : Etudes online

ED5 : Echantillonnage 

ED6 : Analyse de données 

ED7 : Arrêt sur Image, actualité des Sondages

ED8 : Révisions 

Modalités de validation

Examen final

Description des modalités de validation

Evaluation individuelle sous forme d’un examen final comportant des questions et d’exercices pratiques inspirés de cas d’entreprise. Cet examen se déroule par écrit à une date fixée par avance et annoncée par l’enseignant en début de formation                       

Accompagnement et suivi

Sous l’autorité pédagogique du certificateur Cnam, les équipes du Cnam Bretagne vous offrent un accompagnement pendant votre parcours de formation à la fois sur les aspects administratifs, financiers, pédagogiques et techniques.

Cette UE est constitutive des diplômes suivants :

• Management opérationnel (CC0600A)
• Licence Commerce et développement international (LG03602A)
• Responsable opérationnel en télécommunications et réseaux (DIE3000A)
• Ingénieur en Informatique, Architecture et Ingénierie des Systèmes et des Logiciels (AISL) (CYC9101A)
• Titre RNCP Niveau 6 Concepteur intégrateur d'infrastructures informatiques (systèmes et réseaux, applicatives, ou de sécurité) parcours Systèmes et réseaux (CRN0801A)
• Titre RNCP Niveau 6 Concepteur intégrateur d'infrastructures informatiques (systèmes et réseaux, applicatives, ou de sécurité) parcours Systèmes d'information (CRN0802A)
• Titre RNCP Niveau 6 Concepteur intégrateur d'infrastructures informatiques (systèmes et réseaux, applicatives, ou de sécurité) parcours Cybersécurité (CRN0803A)

Cette UE est constitutive d'un ou plusieurs blocs de compétences éligibles au CPF :

• Management dans un environnement en évolution (CYC92B60)
• Contrôle de gestion appliqué aux forces de vente (LG036C26)
• Data et développement marketing (LG036C62)

ECTS : 6