Cette unité d'enseignement s'adresse aux auditeurs qui :

• travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences en matière de réseaux sociaux
• travaillent dans le digital et désirent accroître leurs compétences en matière de référencement social, commerce social, e-réputation, CRM social
• travaillent dans le marketing et veulent mieux suivre les évolutions des réseaux sociaux en matière de gestion des communautés, gestion de la marque, co-création
• souhaitent assurer leur reconversion sur le digital (salariés des médias traditionnels notamment) par des connaissances actuelles et opérationnelles sur les réseaux sociaux

Prérequis : connaissances ou expériences en marketing / communication. 

Cette UE a pour objectif d'étudier les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques marketing.

Niveau 6 (Bac+3 et Bac+4)

• Panorama des réseaux sociaux
• Construire une stratégie digitale sur les réseaux sociaux
• Marketing de contenu
• Picture marketing
• Video marketing
• Bad buzz et gestion de crise en ligne
• E-reputation
• Le métier de Community Manager
• Relation avec les communautés et les influenceurs
• Performance et évaluation de la performance
• Réseau sociaux d'entreprise
• Le big data appliqué aux réseaux sociaux

Contrôle continu, Projet(s)

Sous l’autorité pédagogique du certificateur Cnam, les équipes du Cnam Bretagne vous offrent un accompagnement pendant votre parcours de formation à la fois sur les aspects administratifs, financiers, pédagogiques et techniques.

• E-marketing et e-commerce (CC11000A)

• Usages numériques en marketing digital et en e-commerce (LP138B12)

ECTS : 4