Marketing et réseaux sociaux (ESC130)

Cette unité d'enseignement s'adresse aux auditeurs qui :

• travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences en matière de réseaux sociaux
• travaillent dans le digital et désirent accroître leurs compétences en matière de référencement social, commerce social, e-réputation, CRM social
• travaillent dans le marketing et veulent mieux suivre les évolutions des réseaux sociaux en matière de gestion des communautés, gestion de la marque, co-création
• souhaitent assurer leur reconversion sur le digital (salariés des médias traditionnels notamment) par des connaissances actuelles et opérationnelles sur les réseaux sociaux

Prérequis : connaissances ou expériences en marketing / communication.

Cette UE a pour objectif d'étudier les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques marketing.

• Utilisation des principaux outils de CM (community management)
• Connaissance des différents réseaux sociaux
• Maîtrise de la publicité sur les réseaux sociaux

Niveau 6 (Bac+3 et Bac+4)

• Construire sa stratégie digitale (méthodologie et exemples)
• Panorama des réseaux sociaux
• Chiffres et usages en France & dans le monde
• Établir une stratégie gagnante sur Facebook
• Augmenter son influence sur TwitterVideo & picture marketing : Instagram, Pinterest, Snapchat, Youtube
• RH 2.0 et marque employeur sur les réseaux sociaux professionnels
• Métier & outils du community manager
• Paid Media : modèles publicitaires sur les réseaux sociaux
• E-reputation : impact avis consommateurs sur le parcours dachat
• Relations influenceurs (blogueurs, journalistes, communautés...)
• Du commentaire négatif au Bad Buzz : gestion de crise en ligne
• Evaluation de la performance : KPI pour la stratégie médias sociaux

La validation se fait sous forme de travail à rendre (contrôle continu). Il portera sur l'analyse d'une stratégie sociale.

Sous l’autorité pédagogique du certificateur Cnam, les équipes du Cnam Bretagne vous offrent un accompagnement pendant votre parcours de formation à la fois sur les aspects administratifs, financiers, pédagogiques et techniques.

• E-marketing et e-commerce (CC11000A)

• Usages numériques en marketing digital et en e-commerce (LP138B12)

ECTS : 4