Condition d'accès / publics visés

Cette unité d'enseignement s'adresse aux auditeurs qui :

• travaillent dans la communication et veulent développer leurs compétences en matière de réseaux sociaux
• travaillent dans le digital et désirent accroître leurs compétences en matière de référencement social, commerce social, e-réputation, CRM social
• travaillent dans le marketing et veulent mieux suivre les évolutions des réseaux sociaux en matière de gestion des communautés, gestion de la marque, co-création
• souhaitent assurer leur reconversion sur le digital (salariés des médias traditionnels notamment) par des connaissances actuelles et opérationnelles sur les réseaux sociaux

Prérequis : connaissances ou expériences en marketing / communication. 

Objectifs pédagogiques

Cette UE a pour objectif d'étudier les enjeux des réseaux sociaux en matière de stratégies et de tactiques marketing.

Niveau

Niveau 6 (Bac+3 et Bac+4)

Contenu de la formation

• Panorama des réseaux sociaux
• Construire une stratégie digitale sur les réseaux sociaux
• Marketing de contenu
• Picture marketing
• Video marketing
• Bad buzz et gestion de crise en ligne
• E-reputation
• Le métier de Community Manager
• Relation avec les communautés et les influenceurs
• Performance et évaluation de la performance
• Réseau sociaux d'entreprise
• Le big data appliqué aux réseaux sociaux
• Fondamentaux du marketing et de la communication responsable

Modalités de validation

Contrôle continu, Projet(s)

Accompagnement et suivi

Sous l’autorité pédagogique du certificateur Cnam, les équipes du Cnam Bretagne vous offrent un accompagnement pendant votre parcours de formation à la fois sur les aspects administratifs, financiers, pédagogiques et techniques.

Cette UE est constitutive des diplômes suivants :

• E-marketing et e-commerce (CC11000A)

ECTS : 4